Service rund um das eigene Produkt: Wo Industriebetriebe zusätzlich wachsen
Wartung, Schulung, Auswertung von Maschinendaten: Bei vielen Industriebetrieben wächst das Geschäft rund um das eigene Produkt.
Was das KfW-Mittelstandspanel 2026 zeigt
Das KfW-Mittelstandspanel 2026 zeigt eine deutliche Verschiebung. 2025 haben im Mittelstand allein die wissensintensiven Dienstleister zusätzliche Beschäftigung aufgebaut, im Schnitt plus 1,9 Prozent.
Die Chance für Industriebetriebe
Für Industriebetriebe steckt darin eine enorme Chance. Ihr Wissen über das eigene Produkt ist oft mehr wert, als es heute im Preis berücksichtigt wird. Wer Service als eigene Leistung anbietet, gewinnt feste Kundenbeziehungen und planbare Umsätze dazu.
Was viele längst nebenbei leisten
Mir scheint, viele Unternehmerinnen und Unternehmer erbringen vieles davon längst nebenbei, aber häufig ohne das als gesonderte Leistung zu positionieren und in Rechnung zu stellen.
Wo fängt bei Ihnen die abrechenbare Leistung an?
Wo hört selbstverständlicher Kundenservice auf und fangen abrechenbare Zusatzleistungen bei Ihnen an?
Quelle
- KfW-Mittelstandspanel 2026, KfW Research, Abteilung Volkswirtschaft der KfW Bankengruppe (Dr. Michael Schwartz, Dr. Juliane Gerstenberger), Frankfurt am Main, Oktober 2026, S. 10
Sprechen wir darüber
Alexander Reichel, Oakstreet
Sie möchten wissen, welchen Wert Ihre Serviceleistungen für einen Käufer haben? Schreiben Sie mir, dann schauen wir gemeinsam darauf.